Отличия возврата обычного и электронного билетов на поезд

Если вы не хотите терять время в очереди в кассу за билетом на поезд, можно приобрести проездной документ онлайн на сайте vokzal.ru в любое время, в любом месте — дома, на работе в офисе, через компьютер или смартфон. В чем же преимущества покупки электронных билетов и не будет ли проблем при посадке на поезд или при их возврате?

Бумажные билеты VS электронные: аргументы за и против

Преимущества покупки обычных билетов:

  • профессиональный кассир предложит вам возможные варианты удобных пересадок или стыковок;
  • можно заказать их доставку на дом или в офис;
  • возможен расчет наличными или по безналичному расчету;
  • в случае возврата вы сразу же получите деньги.

Недостатки:

  • нужно специально ехать на вокзал и отстаивать очереди в кассах;
  • при заказе на дом придется ждать приезда курьера, звонка оператора;
  • не всегда можно расплатиться банковской картой.

Условия возврата ж/д билетов РЖД прописаны достаточно четко, при их выполнении вы получите все положенные вам деньги

Условия возврата ж/д билетов РЖД прописаны достаточно четко, при их выполнении вы получите все положенные вам деньги

Преимущества покупки электронных ж/д билетов:

  • возможность самостоятельно выбрать места в вагоне;
  • их можно приобрести в любом уголке мира, чтобы затем получить их на любом вокзале России прямо перед отправлением поезда;
  • в интернете больше шансов достать дефицитные билеты в предпраздничные дни или на курортные направления;
  • если электронная регистрация была пройдена, достаточно распечатать посадочный купон на листе А4 или предъявить проводнику документ на экране телефона или планшета и паспорт.

Недостатки:

  • за электронные билеты необходимо заплатить сразу же, их резервируют для вас на сайте в течение всего лишь 15 минут;
  • чаще всего их нельзя оплатить наличными (но в салонах связи «Связной» и «Евросеть» можно рассчитаться через терминалы мгновенной оплаты, а также передав деньги кассиру);
  • в случае возврата электронного билета, потраченные средства вернутся вам на карту не сразу, а в течение периода от недели до месяца.

Покупать билеты в интернете быстро, просто, удобно — вам не нужно специально ехать на вокзал, терять время в очередях

Покупать билеты в интернете быстро, просто, удобно — вам не нужно специально ехать на вокзал, терять время в очередях

Нередко бывает, что наши планы сильно изменяются неожиданно даже для нас самих — приходиться отменять давно запланированные поездки. Какую сумму можно получить обратно за ж/д билет и как правильно оформить его возврат?

Возврат электронных и обычных билетов: ключевые отличия

Чем же отличаются условия возврата денег за обычные и электронные ж/д билеты? Сумма, которую вы получите при возврате проездного документа, не зависит от того, электронный это или обычный билет. Разница только в том, что «традиционный» билет необходимо сдавать в кассе, а возврат электронного билета можно оформить прямо на сайте.

Сумма, которую возвращает РЖД, зависит только от того, когда именно вы решили оформить возврат своего неиспользованного проездного документа.

Обратите внимание:

  • Вы сможете воспользоваться услугой возврата, если ваш заказ был оплачен банковской картой Visa или MasterCard.
  • Если вы уже распечатали на вокзале на бланке посадочный купон вашего электронного билета, вернуть его онлайн вы не сможете.
  • Если вы не прошли электронную регистрацию на сайте, то вернуть неиспользованный билет можно в любое время до отправления поезда.
  • Если ваш билет прошел регистрацию на сайте, возврат неиспользованного электронного билета должен произойти не позже чем за час до отправления поезда.

Какую сумму возвращают пассажирам при возврате билетов?

Для того чтобы правильно рассчитать, какая сумма вам положена при возврате, нужно знать, что стоимость билета равна стоимости перевозки + стоимость плацкарты (это дополнительный сбор РЖД за предоставленное вам место в вагоне) + сервисный сбор сервиса vokzal.ru. Стоимость плацкарты зависит от типа поезда, места назначения и т.д. В среднем она составляет от 30 % до 80 % стоимости вашего билета.

Если вы путешествуете по территории России, при возврате билета, бумажного или электронного, вам причитается:

  • вся его стоимость (билет + плацкарта), если вы оформите возврат не позже чем за 8 часов до отправления вашего поезда;
  • вычитается половина стоимости плацкарты, если вы сдадите билет не позже чем за 2-8 часов до отправления;
  •   вы потеряете 100 % стоимости плацкарты, если вернете свой проездной документ менее чем за два часа до отправления.

При проезде в страны СНГ или Балтии оформить возврат нужно будет несколько раньше — за 24 часа, за 6 часов или за 3 часа до отправления соответственно.

Позже вернуть деньги вам вряд ли удастся, разве только в претензионном порядке, в течение пяти суток после отправления, и то если есть справка о болезни или о произошедшем несчастном случае – правда, вам вернут только деньги за билет, но без стоимости плацкарты.

Кроме того, за каждое место с вас возьмут рекламационный сбор 178 руб. 30 коп. (размер этого сбора ежегодно устанавливает ФСТ России, данный тариф действует до конца 2015 года).

Стоимость сервисных услуг, в том числе и постельного белья, возвращается полностью. Сервисный сбор vokzal.ru не возвращается.

Несколько полезных советов при возврате билетов

Как видите, у бумажного и у электронного билета есть свои преимущества и недостатки. В любом случае, решать вам, какой услугой вам удобнее воспользоваться. А теперь выводы:

  • Отправляйтесь на станцию заранее (всегда оставляйте себе «временной буфер» в виде 15-20 запасных минут перед отправкой).
  • Узнайте заранее, сколько стоит плацкарта вашего проездного документа, и какая сумма вам полагается при возврате билета.
  • Если вам необходимо вернуть свой неиспользованный билет, сдайте это как можно скорее.

Счастливого пути!

Оставить комментарий