Справка
ГлавнаяСправкаFAQКак вернуть оплаченный билет?

Как вернуть оплаченный билет?

Если билет был оплачен по карте, возврат производится на сайте.

Если билет был куплен за наличные, возврат электронного билета осуществляется в два этапа.

  • Сначала нужно получить оригинал билета на бланке строгой отчетности РЖД. Сделать это можно в кассах вокзала, предъявив паспорт и сообщив 14-значный номер заказа.
  • Полученный оригинал билета вернуть в кассе возврата РЖД. Деньги за билет, оплаченный картой, возвращаются на карту. Если билет приобретался за наличные, то и возвращают наличные деньги.

За операцию возврата придется заплатить обязательный сбор (удерживается из стоимости билета) в размере 192 руб. 70 коп. Сервисный сбор, уплаченный при оформлении электронного билета, возврату не подлежит.

← назад
Поиск: