Справка

Получение уведомления

После успешной оплаты заказа вам будет отправлено сообщение с 14-значным номером билета. Оно придет на телефон и электронную почту, которые вы указали в заказе.

Дальнейшие ваши действия будут зависеть от типа электронного билета:

Если билет с электронной регистрацией,
то для посадки в поезд вам необходимо иметь при себе:

  • удостоверяющий личность документ, указанный при заказе на сайте vokzal.ru;
  • посадочный купон.
    Он может быть распечатан на бумаге (формат А4) или предъявлен на экране мобильного устойства.

Если билет без электронной регистрации, то для посадки в поезд вам потребуется:

  • удостоверяющий личность документ, указанный при заказе на сайте vokzal.ru;
  • бумажный билет, распечатанный в кассах ОАО "РЖД" или терминалах самообслуживания на вокзале.


Если вы не получили уведомления с 14-значным номером билета после оплаты, свяжитесь со службой поддержки.

 

← назад
Поиск: